02.12.2026 | 09:00 - 13:00 | Vika Kino

Tillit på spill

Dato: 02.12.2026

Klokkeslett: 09:00 - 13:00

Sted: Vika Kino

Tillit kan ta år å bygge – og øyeblikk å miste. Men hva er det egentlig som avgjør om kunder, medarbeidere og samfunnet rundt oss velger å stole på en virksomhet?

På vei inn i 2027 utfordres tilliten fra stadig flere kanter. Ny teknologi, økte forventninger, kritiske kunder og en krevende medievirkelighet setter både virksomheter, ledere og kommunikasjon på prøve.

Hvordan bygger vi tillit som tåler motstand? Hva skjer når ord og handling ikke henger sammen? Og hvordan gjenvinner vi tilliten når den først er svekket?

På Tillit på spill får du ferske data, faglig innsikt og konkrete erfaringer fra virksomheter som har stått i krevende situasjoner. Vi ser på hva som skaper tillit, hva som bryter den ned, og hvordan du kan styrke den i møte med kunder, medarbeidere og samfunnet.

Her handler det ikke om perfekte fasader, men om virkelige utfordringer, vanskelige valg og lærdom du kan ta med tilbake til egen virksomhet.

Lær mer om:

📊Når tilliten er i bevegelse

Oppdag hvordan tilliten i Norge er i endring, hva som driver utviklingen, og hva virksomheter må forstå for å lykkes i 2027.

🧩 Tillitens rammeverk

Lær hva som faktisk bygger og bryter ned tillit, og hvordan du kan arbeide systematisk med å styrke den.

⚖️ Når tilliten utfordres fra flere kanter

Få innsikt i hvordan virksomheter kan bevare tilliten når kunder, politikere, medier og samfunnet stiller motstridende krav.

🎯 Når ordene skal være til å stole på

Lær hva som gjør kommunikasjon troverdig i en tid der publikum blir stadig mer skeptiske til virksomheters budskap.

📰 Må mediene være populære for å bli trodd?

Lær hvorfor kritisk journalistikk, uavhengighet og viljen til å provosere kan være avgjørende for tilliten til mediene.

🪞 Når virksomheten skal være ekte nok

Lær hvorfor det ikke lenger holder å fremstå autentisk, og hva som skal til for at virksomheten faktisk oppleves som ekte.

🤝 Når medarbeiderne bærer tilliten

Oppdag hvorfor medarbeiderne kan være virksomhetens viktigste tillitsbyggere, og hva som skjer når kundeløftene møter virkeligheten.

🚨 Når det går galt – kan tilliten reddes?

Få innsikt i hvordan en virksomhet kan håndtere alvorlige feil, møte kritikken og kjempe for å gjenvinne tilliten.
—
Som deltaker på «Tillit på spill» får du 20% rabatt på konferansen «PR - og kommunikasjonsdagen 4. november!
Benytt rabattkoden TILLIT20 ved påmelding.

Ordinærpris:
2995,- eks mva + billettavgift (3%)

Grupperabatt!
Er dere 3 eller flere, får dere 10% rabatt!
Er dere 5 eller flere, får dere 15% rabatt!

—

Spørsmål?
Send en e-post til event@kampanje.com

Programmet oppdateres!

Påmelding

Legg til i kalender

Program

09.00-09.15 Velkommen til «Tillit på spill»

Øystein Bonvik, selvstendig konsulent og forfatter

Tillit på vei inn i 2027

09.15-09.40 Når tilliten er i bevegelse

Henrik Ferdinand Hanssen, analytiker i Opinion og ansvarlig for Consumer Stories

Hvordan står det til med tilliten i Norge på vei inn i 2027? Med utgangspunkt i Consumer Stories presenteres utviklingstrekk som påvirker tilliten til virksomheter, produkter, mennesker og kommunikasjon.

09.40-10.00 Tillitens rammeverk

Anette Jamtvedt, Publicis Nucleus

Hva bygger tillit? Hva bryter den ned? Hvordan kan virksomheter arbeide systematisk med den? Jamtvedt gir oss et faglig rammeverk.

Tillit under press

10.00-10.25 Når alle krever sitt – hvem skal du lytte til?

Stein Rømmerud, konserndirektør for kommunikasjon og samfunnskontakt, NorgesGruppen

Noen virksomheter må samtidig håndtere kritiske kunder, sterke samfunnsforventninger, politisk oppmerksomhet, interessekonflikter og omfattende mediedekning. Utfordringene har sjelden enkle løsninger. Virksomhetene må derfor prioritere mellom forventninger som ofte står i konflikt med hverandre.

Tillit til produkter og tjenester

10.25-10.50 Når tilliten står på spill – bokstavelig talt

Trond Bentestuen, administrerende direktør, Norsk Tipping AS

Få innsikt i hvordan en virksomhet kan arbeide for å gjenreise tilliten når feil og kritikk setter både omdømme og troverdighet på prøve.

10.50-11.15 Pause

Tillit til kommunikasjonen

11.15-11.35 Vi kommuniserer mer enn noen gang – men blir vi trodd?

Aina Lemoen Lunde, administrerende direktør i ANFO

Virksomheter forventes å være synlige, tydelige og åpne. Samtidig møter kommunikasjonen økende skepsis. Publikum skal kunne skille relevant informasjon fra påvirkning, dokumenterte påstander fra grønnvasking og reell åpenhet fra iscenesatt transparens.

11.35-12.00 «Tillit er ikke det samme som å bli likt»

Gunnar Stavrum, sjefredaktør, Dagbladet

Hva bygger egentlig tillit til mediene i en tid med polarisering, algoritmer og stadig tøffere kamp om oppmerksomheten? Stavrum gir et utfordrende perspektiv på journalistikkens rolle, redaksjonell uavhengighet og hvorfor journalistikk som provoserer også kan bygge tillit.

Tillit til virksomheter

12.00-12.25 Når virksomheten skal være ekte nok

Peggy Simcic Brønn, professor emerita ved Handelshøyskolen BI
Øystein Bonvik, selvstendig konsulent og forfatter

Utfordrer oppfatningen om at autentisitet bare handler om samsvar mellom ord og handling, og viser hvorfor virksomhetens identitet, beslutninger og atferd er avgjørende for om den fortjener tillit.

Tillit til menneskene

12.25-12.50 Når medarbeiderne bærer tilliten

Helene Løken, kommunikasjons- og bærekraftssjef, IKEA Norge

I mange virksomheter avgjøres tilliten i møtet med et annet menneske. Vi må stole på kompetansen, vurderingsevnen og integriteten til den som representerer virksomheten. Det gjelder blant annet farmasøyten som gir helseråd, hotellmedarbeideren som møter gjesten, og skadebehandleren som vurderer hva kunden har krav på.